В случае получения товара ненадлежащего качества следует сообщить в службу клиентской поддержки Интернет-магазина “MATRONAmaslo” по номеру +7933-326-55-55
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в
интернет-магазине matronamaslo.
Возврат обрабатывается в течение 10 календарных дней с момента получения нами претензии. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий условий хранения или использования продукции.